Hoe storytelling in B2B je merk menselijk maakt

Storytelling in B2B-marketing draait al lang niet meer alleen om cijfers, specificaties en productkenmerken. Bedrijven willen zich verbinden met verhalen die écht raken. Een sterke strategie voor B2B storytelling geeft zakelijke communicatie een menselijk gezicht en maakt abstracte diensten of complexe producten begrijpelijk en aantrekkelijk.

Personalisatie als sleutel tot B2B storytelling

In een tijd waarin iedereen dagelijks honderden prikkels ontvangt, is personalisatie onmisbaar. Klanten verwachten content die aansluit bij hun situatie, uitdagingen en wensen. Een goed B2B-verhaal is daarom nooit generiek, maar laat zien dat je de doelgroep écht kent. Denk aan gepersonaliseerde klantcases of content waarin de lezer zichzelf herkent. Dat maakt de boodschap niet alleen relevanter, maar ook overtuigender.

Om te weten wat je doelgroep nodig heeft, is onderzoek essentieel. Door persona’s te ontwikkelen op basis van gesprekken met klanten krijg je inzicht in hun pijnpunten, verwachtingen en informatiebehoefte. Neem deze inzichten mee in je B2B content marketing strategie en je storytelling sluit direct beter aan op wat de klant zoekt.

Benieuwd hoe je persona’s ontwikkelt die écht werken? Wij denken graag met je mee en helpen je om jouw doelgroep beter te begrijpen.

De kracht van klantverhalen in B2B

Een van de sterkste vormen van storytelling in B2B is het delen van klantverhalen. Niet jijzelf, maar je klant vertelt jouw verhaal. Hoe heeft jouw oplossing hun werk veranderd? Welke uitdagingen zijn overwonnen? En welke resultaten zijn behaald? Door klanten aan het woord te laten, krijgt je boodschap automatisch geloofwaardigheid. Het zijn verhalen die inspireren en vertrouwen geven.

Een praktijkvoorbeeld is het werk dat we voor Smart Bulb hebben gedaan. Na onderzoek bleek dat vertrouwen en ‘ons kent ons’ in deze sector cruciaal zijn. Daarom zijn we bij klanten langsgegaan voor interviews en hebben we op locatie verhalen vastgelegd. Het resultaat: sterke cases die zowel op social media als de website het vertrouwen vergroten. Bekijk hier het resultaat.

Medewerker in de spotlight

Naast klanten spelen ook medewerkers een cruciale rol in storytelling. Bedrijven worden steeds vaker beoordeeld op de mensen die erachter staan. Door een medewerker te laten zien in video’s, blogs of social content wordt de organisatie herkenbaar en toegankelijk. Een projectmanager die vertelt over een geslaagd traject of een developer die uitlegt hoe een probleem is opgelost: zulke verhalen geven een bedrijf een gezicht en versterken de relatie met de doelgroep.

Een mooi voorbeeld hiervan zijn de video’s van PWA, waarin één medewerker verschillende diensten, uitdagingen of nieuws uitlegt in de vorm van een sympathieke video. Deze video’s worden positief ontvangen en de medewerker wordt gezien als ‘het gezicht van PWA’. Dit laat zien dat storytelling niet altijd groot of ingewikkeld hoeft te zijn; juist eenvoudige, persoonlijke verhalen maken impact.

Mensen maken het verschil

In moderne zakelijke storytelling staat het bedrijf niet langer centraal, maar vormt het de context waarbinnen verhalen tot leven komen. Het zijn de mensen, klanten én medewerkers, die de verhalen dragen. Dat maakt de communicatie persoonlijker, menselijker en overtuigender.

Storytelling in B2B is geen luxe meer, maar een noodzaak. Met personalisatie, klantverhalen en medewerkers in de spotlight wordt zakelijke storytelling menselijk en overtuigend. Zo onderscheidt een merk zich in een concurrerende markt en bouwt het duurzame relaties op.

Wil jij ontdekken hoe storytelling jouw B2B-marketing sterker kan maken? Neem contact met ons op en we helpen je graag om jouw verhaal krachtig en authentiek te vertellen.